СЛУЖБА «ОДНО ОКНО» создает единое информационное пространство в сфере городского водоснабжения и водоотведения. Деятельность службы связана с информационно-справочным и аналитическим сопровождением работы с потребителями услуг, приемом и регистрацией заявлений и документов, с выдачей оформленных документов, ответов на заявления, точной и оперативной передачей информации соответствующим подразделениям организации.
Основное преимущество службы «Одно Окно» в том, что граждане могут решать различные вопросы в одном месте, не ходя по многочисленным кабинетам. Специалисты обеспечивают качественную и быструю обработку всех обращений, поступающих в организацию. В кассах можно произвести оплату за водоснабжение и водоотведение.
Служба «Одно Окно» предоставляет услуги:
— помощь в регистрации «Личный кабинет»
— прием абонентов по вопросам начислений и сверки платежей за услуги водоснабжения и водоотведения
— выдача справок абонентам (об отсутствии задолженности, о характеристики жилья в УСЗН, технической документации, бухгалтерских справок юридических лицам и пр.)
— ормление заявок на замену приборов учета
— прием документов на оказание услуг
— консультирование по подключению объекта к сетям водоснабжения и водоотведения, прием документации на технические условия
— прием заявлений от граждан, регистрация входящей документации, работа с населением по интересующим их вопросам.
Служба «Одно Окно» находится по адресу: ул. Кутузовская, 17.